Samet Nakliyat olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve kaliteli hizmet sunmayı temel ilkemiz olarak benimsemiş bulunuyoruz. 2013 yılından bu yana, taşımacılık sektöründe edindiğimiz tecrübe ve uzman kadromuzla siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

Kalite Politikamızın Temel İlkeleri

• Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak ve bu doğrultuda en uygun çözümleri sunmak.
• Güvenilirlik: Taşıma süreçlerimizin her aşamasında güvenilir ve şeffaf hizmet sunmak.
• Hız ve Verimlilik: Eşyalarınızın güvenli ve hızlı bir şekilde taşınmasını sağlamak.
• İnovasyon: Taşımacılık hizmetlerinde yenilikçi çözümler sunarak sürekli gelişim sağlamak.
• Çevreye Duyarlılık: Taşıma süreçlerinde çevreye duyarlı uygulamaları benimsemek ve sürdürülebilirlik ilkesine bağlı kalmak.
• Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın sürekli eğitim ve gelişimini destekleyerek, hizmet kalitemizi artırmak.

Hizmet Kalitemizi Nasıl Sağlıyoruz?

Samet Nakliyat olarak, hizmet kalitemizi sağlamak için aşağıdaki yöntemleri kullanıyoruz:

• Düzenli olarak müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek.
• Hizmet süreçlerimizi sürekli gözden geçirerek iyileştirmeler yapmak.
• Modern ve güvenli taşıma ekipmanları kullanmak.
• Çalışanlarımızın mesleki gelişimini desteklemek için düzenli eğitim programları düzenlemek.

Kalite politikamız doğrultusunda, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Samet Nakliyat olarak, her zaman yanınızdayız.